Livraison / Logistique

Les machines Deleks sont préparées et expédiées dans un délai de 6-15 jours ouvrables.

Il est conseillé de contacter un commercial pour s´assurer de la disponibilité d´une machine avant de réaliser un achat en ligne. 

 

La livraison de machines lourdes:

La livraison comprend le service de déchargement, sans coût supplémentaire. Vous n'avez donc pas besoin de fournir de moyens pour décharger la marchandise (sauf pour les remorques). Les machines sont livrées sur ​​une palette, prêtes à l'emploi ou partiellement assemblées, en fonction des impératifs de transport. 

 

Les livraisons vers les zones éloignées et les îles:

Pour l´envoi de marchandise à des endroits pas facile d´accès ou les petites îles, il est important de préciser la destination précise lors de la commande. Deleks vous enverra alors une offre personnalisée de transport. Si l'entreprise n´est pas informé avant l'expédition de la difficulté d´accès du lieu de livraison, le client devra assumer à sa charge les frais supplémentaires de transport, tels que : Supplément pour l'expédition sur une île ou une zone difficile d´accès, de multiples tentatives de livraison , ré- envoi à l'expéditeur dûe à la non-présence du destinataire. 

 

Comment commander un produit Deleks?

Sur chaque "page produit" vous pouvez commander de 2 façons:

1 ) Cliquez sur le bouton Acheter, suivez la procédure de commande en ligne. Il sera possible de s'inscrire et de créer un compte, ou faire un achat sans inscription. Au cour de cette procédure vous pourrez choisir l´une des formes de paiement:

- Virement bancaire

- Paiement à la livraison par chèque (+1,9 % de commissions)

- Carte de crédit / Paypal ( +1,9% frais bancaires)

 

2 ) L'autre méthode de commande est de télécharger le bon de commande présent dans la description du produit. Il est alors possible de commander cet article, même si il n´est temporairement pas disponible. Remplir le bon de commande et l´envoyer à information@deleks.com. Le personnel Deleks vous contactera alors quand le produit sera à nouveau disponible.

 

Les modes de paiement acceptés

- Virement bancaire

Le virement bancaire doit indiquer votre prénom et nom, ainsi que le numéro de la commande et sa date.

Coordonnées bancaires:

 

 

 

 

En pratique, le virement bancaire sera crédité sur le compte du bénéficiaire (DELEKS Srl) pas plus de 3 jours ouvrables à compter de son exécution. 

Le client devra réaliser le virement bancaire sous 10 jours après l´acceptation de la commande. Sinon, la commande sera annulée. 

 

- Paiement par chèque à la livraison

En choisissant ce mode de paiement, on rajoute un supplément de 1,9% à la commande initiale. Une copie du chèque doit être envoyée à DELEKS Srl à information@deleks.com avant l'expédition.

 

- Carte de crédit/Paypal :

Nous acceptons les cartes de crédit y compris prépayées et rechargeables: Visa, Mastercard, American Express, Carte Aura .

PayPal est un système de paiement en ligne qui nécessite l'ouverture d'un compte PayPal.

En choisissant ce mode de paiement, après avoir cliqué sur " Envoyer la commande ", vous êtes redirigé vers une page sur le site de PayPal où vous pouvez entrer l'adresse e -mail et mot de passe de votre compte Paypal pour effectuer le paiement .

À chaque transaction effectuée avec cette méthode vous recevrez une confirmation d´achat par E-mail. 
Le montant de la commande est débité de votre compte PayPal au moment de la commande.
En cas d' annulation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.

Pour les paiements par carte de crédit et Paypal, il y a un supplément de 1,9% à ajouter sur le prix du produit et du transport, correspondant aux frais bancaires.

 

Droit de rétractation

La loi sur la vente de produits via internet (articles 50-68 du Code de la consommation) donne en faveur du consommateur, le droit de résilier le contrat ou le projet, en garantissant le droit de renvoyer le produit acheté et obtenir un remboursement des dépenses .
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits utilisés et/ou testés par le consommateur .
Le droit de rétractation est exclusivement réservé pour les consommateurs particuliers qui achètent des biens à des fins non liées à leur profession , commerce ou entreprise.
Les frais de retour du produit sont à la charge du client .

 

Pour exercer votre droit de rétractation il est obligatoire de s´adresser à AGRIMPORT Srl dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise afin de préciser votre volonté d´annulation de la vente et de remboursement:

- Envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou un fax au numéro/adresse suivante :
AGRIMPORT S.r.l. Via Industriale, 23 - 25028 - Verolanuova (BS)  Fax: 030 6585722

ou

- Appeller au 0 800 949 225 (France) / 0 800 39 909 (Belgique). 

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